Aviso de Privacidad

Última actualización: 26 de marzo de 2026

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1. Identidad y domicilio del Responsable

Galu Robotics, bajo la representación de Edson Alain Garcia Cruz, con domicilio en [Tu Calle y Número Exterior/Interior], Acapulco, Guerrero, C.P. [Tu Código Postal], es el responsable del tratamiento y protección de tus datos personales.

2. Datos personales que recopilamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita, páginas consultadas (recopilados automáticamente mediante cookies).

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades principales (necesarias para el servicio):

• Proveer la información, servicios y productos que has solicitado.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Dar seguimiento a cotizaciones o dudas enviadas a través de nuestros canales de contacto.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de boletines informativos, promociones y actualizaciones de Galu Robotics.
• Realizar análisis estadísticos para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes comunicárnoslo enviando un correo a atencion.clientes@roboticsgalu.com.

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro Sitio utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y recopilar datos estadísticos. Puedes desactivar estas tecnologías directamente desde la configuración de tu navegador web.

5. Transferencia de datos a terceros

Tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros no afiliados, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que nos asisten en la operación técnica del sitio (ej. servicios de alojamiento web o herramientas de analítica).
• Cuando sea requerido por mandato de una autoridad legal competente.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de tus Derechos ARCO, o revocar tu consentimiento, deberás enviar una solicitud al correo electrónico: atencion.clientes@roboticsgalu.com, incluyendo:

• Tu nombre completo y correo electrónico registrado.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos.
• Cualquier documento que acredite tu identidad.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas (como certificados SSL en https://www.roboticsgalu.com/) y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Cambios a este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web en la sección correspondiente.

9. Contacto

Si tienes alguna duda sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: atencion.clientes@roboticsgalu.com
• Teléfono: 55 3931 4434